Ce service consiste à effectuer un diagnostic du dysfonctionnement
La panne logicielle :
Si la panne est d’origine logicielle, nous la traitons en ré-installant la ou les applications à l’origine du problème.
La panne matérielle :
Si la panne est d’origine matérielle, cela nécessite le changement du composant concerné c’est à dire qu’au préalable, il faut pouvoir l’identifier, et si c’est le cas, HSPC pourra vous établir un devis de remplacement. HSPC est donc à même de porter un diagnostic et de réparer des ordinateurs portables et de bureau défectueux.
Le diagnostic spécialisé :
Parfois, il peut s’avérer impossible au technicien de déceler l’origine d’une panne matérielle et donc de poser un diagnostic afin de remédier à la panne. Dans cette éventualité, nous vous inviterons à contacter le service après-vente du constructeur ou votre revendeur.